শর্তাবলী

১. পরিচিতি ও গ্রহণযোগ্যতা

i89-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী আপনার i89 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন, জমা বা বাজি ধরার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং আইনগতভাবে মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

i89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে এবং প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। এই আপডেটের পরেও i89 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তগুলো আপনার গ্রহণযোগ্যতা বোঝায়। যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে আমরা পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

২. যোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

i89 নিবন্ধন করতে এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। i89 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম এবং কোনো পরিস্থিতিতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস অনুমতি দেয় না।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সত্য এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা জন্ম তারিখ সহ মিথ্যা তথ্য সরবরাহ করা তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি এবং যেকোনো তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ।
• প্রতিটি ব্যক্তি i89-এ শুধুমাত্র একটি (১) অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ব্যক্তিগত ব্যবহার বা বোনাস অফার সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সমস্ত সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হওয়া উচিত নয় যেখানে অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ। নিবন্ধন করার আগে আপনার অবস্থানে অনলাইন বেটিংয়ের বৈধতা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং যাচাইকরণ

আপনি একাই আপনার i89 লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। আমরা একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার এবং যেকোনো উপলব্ধ টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন বৈশিষ্ট্য সক্ষম করার দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি। i89 কখনই ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা টেলিফোনের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

• i89 যেকোনো সময়ে, উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে সহ, পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রয়োজন হতে পারে। সাধারণত যে নথিগুলো চাওয়া হয় তার মধ্যে রয়েছে সরকার-জারি ফটো আইডি, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।
• যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে অস্থায়ী অ্যাকাউন্ট বিধিনিষেধ হতে পারে। জালিয়াতিমূলক ডকুমেন্টেশন সম্বলিত অ্যাকাউন্টগুলো স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ করেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ i89 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত তদন্ত করব এবং আপনার তহবিল সুরক্ষিত করতে যথাযথ পদক্ষেপ নেব।

৪. জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্টের শর্ত

i89 শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। বর্তমানে সমর্থিত পদ্ধতিগুলোর মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) করা হয়। i89 স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনে ফি নেয় না, যদিও আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

সমস্ত উত্তোলন অনুরোধ নিম্নলিখিত শর্তের অধীনে:

• উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে। এই নীতি অর্থ পাচার রোধ এবং লেনদেনের অখণ্ডতা নিশ্চিত করতে বিদ্যমান।
• ৳5,000 এর বেশি যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। এটি সমস্ত অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য একটি স্ট্যান্ডার্ড অ্যান্টি-ফ্রড ব্যবস্থা।
• i89 স্বাভাবিক অপারেটিং শর্তে ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখে। উচ্চ ভলিউমের সময় বা অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে বিলম্ব হতে পারে।

৫. বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার

i89 নিয়মিত প্রচার, স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক ডিল এবং BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্ত এবং পৃথক অফারের সময় জানানো যেকোনো নির্দিষ্ট শর্ত দ্বারা পরিচালিত হয়:

• বোনাস ফান্ডে বাজি ধরার শর্ত রয়েছে যা কোনো সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ উত্তোলন করার আগে পূরণ করতে হবে। নির্দিষ্ট রোলওভার গুণক প্রতিটি প্রমোশন পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা হয়েছে।
• অফারে উল্লিখিত সময়কালের জন্য বোনাস বৈধ। যেকোনো অপূরণীয় বোনাস পরিমাণ বৈধতার মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে এবং পুনর্বহাল করা যাবে না।
• i89 যেকোনো সময় যদি আমরা বোনাস মেকানিক্সের অপব্যবহার, যোগসাজশ বা শোষণ সনাক্ত করি তাহলে যেকোনো প্রচারমূলক অফার প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ বিষয়ে নেওয়া সিদ্ধান্তগুলো চূড়ান্ত।
• বোনাস অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং অফারের শর্তে স্পষ্টভাবে উল্লেখ না থাকলে নগদ অর্থে বিনিময় করা যাবে না।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং এবং খেলোয়াড় সুরক্ষা

i89 দায়িত্বশীল গেমিংকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা বিশ্বাস করি জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হিসেবে থাকা উচিত, এবং আমরা খেলোয়াড়দের নিয়ন্ত্রণে থাকতে সাহায্য করার সরঞ্জাম এবং সম্পদ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। খেলোয়াড়দের তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সরাসরি ব্যক্তিগত জমার সীমা, সেশন টাইম রিমাইন্ডার এবং বেটিং ক্যাপ নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করা হয়।

i89 স্বেচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুড করা ব্যক্তিদের দ্বারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে। আপনি যদি সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে নথিভুক্ত হয়ে থাকেন, তাহলে এই বিধিনিষেধ বাইপাস বা এড়িয়ে যাওয়ার চেষ্টা করবেন না।

৭. নিষিদ্ধ আচরণ

i89-এর ব্যবহারকারীরা নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যকলাপে জড়িত হতে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে:

• স্বাভাবিক মানব ব্যবহারের উদ্দেশ্যে নয় এমনভাবে i89-এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম, বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা। এতে গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায় সুবিধা পেতে ডিজাইন করা যেকোনো প্রক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত।
• অর্থ পাচার করার চেষ্টা বা প্রতারণা, পরিচয় চুরি বা বেআইনি কার্যকলাপের আয় সহ যেকোনো আর্থিক অপরাধের জন্য i89-কে একটি বাহন হিসেবে ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল পরিবর্তন করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা, আর্থিক লাভের জন্য সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটি কাজে লাগানো, বা এই শর্ত লঙ্ঘন করে তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ভাগ করে নেওয়া।

৮. মেধা সম্পত্তি

i89-এ প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, গেম ইন্টারফেস, লিখিত বিষয়বস্তু এবং সফটওয়্যার কোড সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — i89 বা এর লাইসেন্সকৃত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি।

আপনি স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো i89 বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না। i89 মেধা সম্পত্তির অননুমোদিত ব্যবহার প্রযোজ্য আইনের অধীনে দেওয়ানি বা ফৌজদারি দায়বদ্ধতার ফলে হতে পারে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

i89 তার প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "পাওয়া যাচ্ছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন অপারেশন, অডস বা গেম ডেটার নির্ভুলতা বা যেকোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে পরিষেবার উপযুক্ততা সম্পর্কে আমরা কোনো প্রকাশ্য বা অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি দিই না।

কোনো পরিস্থিতিতেই i89-এর কোনো ব্যবহারকারীর প্রতি মোট সমষ্টিগত দায়বদ্ধতা দাবির আগের নব্বই (৯০) দিনে সেই ব্যবহারকারীর করা মোট জমার বেশি হবে না। এই সীমাবদ্ধতা চুক্তি, অবহেলা বা অন্যথায় যাই হোক না কেন কর্মের ফর্ম নির্বিশেষে প্রযোজ্য।

১০. সমাপ্তি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো পক্ষ যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সম্পর্ক বন্ধ করতে পারে। আপনি যদি আপনার i89 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, দয়া করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। i89 নিম্নলিখিত যেকোনো পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• আপনি মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর নিবন্ধন তথ্য প্রদান করেছেন, বা প্রয়োজন হলে আপনি পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হয়েছেন।
• আপনি ধারা ৭-এ তালিকাভুক্ত কোনো নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত হয়েছেন, বা i89-এর যুক্তিসঙ্গত কারণ আছে সন্দেহ করার যে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রতারণামূলক, বেআইনি বা অপব্যবহারমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হচ্ছে।
• একটি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা, আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী নির্দেশনা i89-কে তা করতে বাধ্য করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, যেকোনো বকেয়া বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। যাচাইকৃত রিয়েল-মানি ব্যালেন্স এই শর্তে উল্লিখিত স্ট্যান্ডার্ড উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং KYC প্রয়োজনীয়তার অধীনে উত্তোলন করা যেতে পারে।

১১. পরিচালনাকারী আইন এবং বিরোধ

এই শর্তাবলী এবং এগুলো থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ বা দাবি (অ-চুক্তিগত বিরোধ বা দাবি সহ) i89-এর অপারেটিং এখতিয়ারের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। i89 আমাদের অভ্যন্তরীণ অভিযোগ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে দ্রুত এবং ন্যায্যভাবে সমস্ত বিরোধ সমাধান করার লক্ষ্য রাখে।

i89 প্রাপ্তির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ স্বীকার করবে এবং ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রতিক্রিয়া প্রদান করবে। যেখানে একটি বিরোধ অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান করা যায় না, আপনি একজন স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে সমাধান খুঁজতে পারেন।

১২. যোগাযোগ এবং সাপোর্ট

আপনার যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হয়, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনি [email protected]এ ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। সাধারণ জিজ্ঞাসা, প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এবং স্ব-সহায়তা সম্পদের জন্য, আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন।